Deskripsi mengenai keterampilan kandidat pada resume yang dibuat dapat menunjukkan kepada perusahaan bahwa Anda memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk sukses dalam posisi yang dilamar. Perusahaan biasanya lebih mencermati bagian tersebut untuk menentukan kelolosan kandidat ke tahap seleksi selanjutnya.
Berikut ini merupakan soft skills unggulan yang dapat dimasukkan dalam resume yang Anda buat.
- Keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening skills)
Mendengarkan secara aktif merupakan kemampuan untuk memfokuskan diri sepenuhnya kepada lawan bicara. Keterampilan ini membantu Anda memahami informasi yang disampaikan dan merespon sesuai dengan situasi dan karakteristik lawan bicara. Seseorang yang mampu mendengarkan secara aktif akan menggunakan teknik komunikasi verbal dan non verbal untuk menunjukkan perhatiannya dalam percakapan yang berlangsung. Perhatian yang ditunjukkan dalam percapakan tersebut dapat menunjukkan ketertarikan dan komitmen Anda dalam tugas yang sedang dibicarakan. - Keterampilan komunikasi
Keterampilan komunikasi merupakan kemampuan yang digunakan untuk memberikan dan menerima beragam informasi dari orang lain. Anda memerlukan keterampilan komunikasi dalam menyampaikan ide, perasaan, dan fakta yang terjadi disekitar. Keterampilan komunikasi meliputi keterampilan mendengarkan, berbicara, mengamati sekitar, dan berempati. Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dapat membantu Anda dalam menyelesaikan pekerjaan pada posisi maupun jabatan apapun. - Keterampilan komputer
Keterampilan komputer termasuk kemampuan untuk mempelajari dan mengoperasikan beragam teknologi yang dibutuhkan dalam pekerjaan. Keterampilan hardware dibutuhkan untuk mengetahui cara mengoperasikan komputer atau mesin kerja secara fisik. Sedangkan, keterampilan softskill dapat membantu Anda menggunakan komputer atau mesin kerja secara lebih efektif dengan menggunakan program tertentu. - Keterampilan melayani pelanggan (costumer service)
Keterampilan melayani pelanggan adalah sikap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan internal maupun eksternal sehingga memberikan pengalaman yang positif bagi pelanggan. Secara umum, keterampilan pelayanan pelanggan bergantung pada kemampuan penyelesaian masalah dan komunikasi. - Keterampilan interpersonal
Keterampilan interpersonal merupakan salah satu aspek kepribadian yang diperlukan saat berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Pengembangan keterampilan interpersonal dapat membantu untuk bekerja secara efisien dengan orang lain, menyelesaikan masalah yang dihadapi, dan memimpin tim kerja. - Keterampilan kepemimpinan
Keterampilan kepemimpinan diperlukan seorang pemimpin untuk mengelola anggota tim guna mencapai tujuan bersama. Kesempatan untuk berada dalam posisi manajerial atau memimpin suatu projek membutuhkan keterampilan kepemimpinan untuk memotivasi anggota tim menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan rencana kerja yang telah ditetapkan perusahaan. - Keterampilan manajemen
Keterampilan manajemen merupakan kemampuan untuk mengelola penyelesaian tugas dan sumber daya manusia yang terlibat. Seorang manajer perlu memiliki kualitas dalam mengorganisasikan tim serta berempati dan berkomunikasi secara jelas untuk mendukung penyelesaian proyek bersama. - Keterampilan penyelesaian masalah
Keterampilan ini dibutuhkan untuk menentukan akar permasalahan dan menemukan solusi yang dapat memenuhi kebutuhan seluruh pemangku kepentingan. Keterampilan penyelesaian masalah sangat dibutuhkan dalam setiap posisi dan jabatan di seluruh sektor industri. - Keterampilan pengelolaan waktu
Pengelolaan waktu yang efektif membuat Anda mampu menyelesaikan tugas dan proyek sebelum batas waktu tanpa mengabaikan keseimbangan kehidupan personal. Anda perlu mengalokasi waktu untuk menyelesaikan pekerjaan berdasarkan tingkat kepentingannya. Pemahaman yang mendalam mengenai diri sendiri, seluruh anggota tim, dan tujuan perusahaan dapat membantu Anda dalam menentukan alokasi waktu yang dibutuhkan dalam menyusun rencana kerja. - Trasferable skills
Trasferable skills merupakan keterampilan yang dapat dimanfaatkan oleh pegawai saat akan berganti pekerjaan maupun karir. Beberapa trasferable skills yang biasa ditemukan pada kandidat adalah fleksibilitas, mengorganisasi, dan kerjasama.