Sebagai makhluk sosial, kita tidak hidup sendiri dan terisolasi dari lingkungan sosial. Kita akan berpartisipasi dalam kegiatan keluarga, sekolah, kantor, maupun komunitas. Keterampilan interpersonal merupakan keterampilan yang penting dalam membantu kesuksesan kehidupan personal maupun profesional Anda.
Keterampilan interpersonal merupakan sifat yang digunakan saat berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Kita menggunakan keterampilan interpersonal saat memulai, membangun, dan mempertahankan relasi dengan orang lain. Keterampilan interpesonal meliputi : bekerja kreatif bersama orang lain, berkomunikasi dengan jelas, berkolaborasi, beradaptasi dengan perubahan, berinteraksi secara efektif dengan beragam tim, membimbing dan memimpin orang lain.
Keterampilan interpersonal melibatkan pertukaran pemikiran, ide, dan perasaan secara tatap muka antara dua orang atau lebih. Pertukaran tersebut melibatkan elemen verbal maupun non verbal yang ditampilkan saat berinteraksi dengan orang lain. Keterampilan ini diperlukan dalam karir profesional karena dapat berkontribusi dalam efektivitas kerjasama tim dan komunikasi bisnis.
Berikut ini adalah beberapa keterampilan interpersonal umum yang sering digunakan dalam menjalin relasi dengan orang lain.
- Komunikasi
- Empati
- Kecerdasan emosional
- Penyelesaian konflik
- Negosiasi
- Mendengarkan secara aktif
- Sikap positif
- Kerjasama
- Persuasi
- Fleksibilitas
- Bertanggung jawab
Kebanyakan orang telah memiliki keterampilan interpersonal, namun, dengan kapasitas yang berbeda-beda. Oleh karena itu, selalu ada kesempatan untuk meningkatkan keterampilan interpersonal. Mengetahui kekuatan dan kelemahan Anda saat menjalin interaksi sosial dapat membantu menentukan keterampilan yang perlu dikembangkan. Self awareness membuat Anda memahami diri dengan lebih baik dan fokus pada area yang perlu ditingkatkan.